После выхода последнего обновления программного обеспечения пользователи нескольких поколений смартфонов Google Pixel столкнулись с критической проблемой — устройства отказываются разблокироваться даже при корректном введении PIN-кода.
Согласно сообщениям владельцев различных моделей линейки Pixel, система аутентификации начала работать нестабильно. Пользователи сообщают, что при попытке разблокировки появляются ошибки или устройство игнорирует правильно введённый код доступа. Некоторые владельцы смартфонов остались полностью заблокированы из аппаратов после инсталляции обновления.
Масштабность проблемы охватывает сразу несколько моделей смартфонов флагманской серии Google. Это указывает на системный сбой, связанный именно с выпущенным обновлением, а не с дефектом конкретного устройства.
Компания Google осведомлена о происшествии и работает над решением проблемы. В настоящее время пострадавшим пользователям рекомендуется попробовать альтернативные методы разблокировки, такие как использование биометрических данных или восстановление доступа через связанный аккаунт Google, если таковые доступны на их устройствах.
Это не первый случай, когда крупное обновление ОС вызывает проблемы с функционалом безопасности на мобильных устройствах. Инцидент подчёркивает важность тщательного тестирования обновлений перед их массовым выпуском и необходимость быстрого реагирования на критические баги, влияющие на базовую функциональность смартфонов.