Руководитель компании CHI Software Антон Маруха поделился в своей колонке для издания AIN практическими советами по правильному внедрению технологий искусственного интеллекта в организации.
По мнению эксперта, главная опасность при переходе на ИИ заключается в том, что компании часто начинают автоматизировать процессы, не подготовившись надлежащим образом. Это может привести не к повышению эффективности, а к распространению существующих ошибок в еще большем масштабе.
Маруха выделил три ключевых направления подготовки к ИИ-трансформации. Во-первых, необходимо провести тщательную работу с данными — очистить информацию, устранить несоответствия и убедиться в ее качестве. Во-вторых, следует переосмыслить бизнес-процессы, чтобы они соответствовали новым технологическим возможностям. В-третьих, команду нужно подготовить не только технически, но и психологически к переменам.
Специалист подчеркивает, что без такой предварительной подготовки автоматизация с помощью ИИ рискует превратиться в усиленное воспроизведение прежних недостатков и ошибок. Организации, которые игнорируют этап подготовки и переходят сразу к внедрению, часто сталкиваются с неожиданными проблемами и неправильными результатами работы системы.
Колонка Маруха служит напоминанием о том, что успешная ИИ-трансформация требует системного подхода и пошагового внедрения, а не спешного внедрения.